КАК КОНФЛИКТЫ ВНУТРИ КОМПАНИИ МОГУТ НАВРЕДИТЬ БИЗНЕСУ
Недавно я проводил мероприятие в одной компании, которое чуть не сорвалось по причине наличия конфликта между двумя отделами. Бухгалтерия просто не оплатила тренинг службе HR. При этом тренинг предназначался для службы логистики. Вдумайтесь, из-за конфликта двух отделов могла пострадать служба, которая к нему не причастна.
Конфликты на работе нередко приводят к срыву сроков реализации проектов, их провалу, увольнению ценных сотрудников и соответственно потерям прибыли компании. Но я твердо уверен, что любую непростую рабочую ситуацию можно решить и перевести в конструктивное русло. Чтобы понять, как эффективно и быстро выходить из конфликтов, необходимо своевременно разбираться в причинах их появления.
В компаниях можно выделить 2 вида конфликтов:
1️⃣ Межличностный – ссоры, вызванные личной неприязнью, стрессом, перегрузками или некомпетентностью руководителей. Подобные конфликты вредят продуктивности сотрудников и негативно сказываются на их общей производительности. Бороться с ними помогает внедрение корпоративной культуры в компании, а также общее повышение уровня этики сотрудников и руководителей.
2️⃣ Конфликты между подразделениями – отделы не могут договориться друг с другом в решении задач. Такой конфликт является нормальным этапом процесса, и важно держать его именно в рабочем русле. Важно постараться понять цели другого отдела, с которым не удается найти взаимопонимание. Поэтому перед началом работы необходимо обсудить их с коллегами.
Отличным способом сплочения коллектива является работа над общими проектами, достижение совместных результатов, поддержание соревновательного духа сотрудников с элементами неформального общения. Для этого отлично подходят стратегические сессии, на которых под управлением опытного фасилитатора участники команды договариваются о планах развития компании.
Друзья, предлагаю не терять время и деньги на конфликты! Приглашайте на стратегические сессии, и я уверен, что на них команда сплотится для достижения общей цели!
